近年来,随着处方外流、医保双通道、集采改革等各项政策的推进,国内医药零售行业正在加速洗牌。
市场规则变化
在政策层面,集采进药店、“双通道”管理等一系列政策,一方面推动了医药资源的重新分配,另一方面对药店的资源整合和药事服务能力等也提出了更高的要求。而连锁并购和用户消费习惯发生巨大变化, 也对药店发展造成影响。
政策与市场大环境的改变,也在促使药店必须推新出新,以获得新的增长动力。变化带来重重挑战,如何确保现有业务规模不下滑,借助多渠道、新技术、新理念来升级经营内核,以此实现稳步增长,成为各个药店的重要课题。
新动能在哪里
面对市场风险和慢增长,部分药店企业可能更侧重一些传统的营销手段,如价格战、促销让利等等。从行业发展的趋势来看,这种方法是难以持久,会使增长空间愈发艰难,所以必须找到药店发展的新动能,依靠新动力提升发展潜力。
目前,各个行业纷纷投身于数字化转型“锦标赛”,这就是其中一个方向,在大健康的领域里,数字化为药店打开了新的发展之门。
随着互联网+“医药、医疗、医保”三医联动的医药卫生体制改革的持续推进,药店作为院外医药市场渠道的价值进一步确认。在疫情常态化的背景下,线上线下融合发展的“新零售”模式迅速发展,行业增速逐步回暖。
▲小程序将线上线下融合,提升药店便利性和服务半径
对于药店行业来说,以线下实体药店为保障社区健康,以O2O模式提升服务便利性和服务半径,以线上优质服务提升服务专业性和顾客粘性,借助互联网转型升级,赢取增量空间,成为行业发展的新契机。
当前药店正处于线上线下深度融合、互联网思维正掀起一场转型旋风,顾客消费能力和消费习惯改变,而疫情的影响也催化药店数字化转型,线上线上一体化已经成为药店发展的机会风口。
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