药店小程序入局为什么选择支付宝?

2023-09-01 11:19:10 lanpoxh 270

近年用户更倾向于线上购药,常态化疫情防控政策也推动药店进行创新转变,实体药店行业迫切需要改革转型。传统药店的优势是在用户里面的品牌建立,如果药店进行数字化的提升,是可以与O2O行业大头与之竞争,也是目前整个医药零售行业趋势。

支付宝今年宣布将通过不断开放公域流量,提供10亿用户池辅助商家私域运营,这对于传统零售药店来说是一个新的机会,连锁药店可以根据支付宝渠道的特殊优势搭建属于自营的小程序,打通线上购药场景。

药店如何从支付宝流量中获得会员客户

大部分的O2O平台都会对商家进行抽佣,增加了商家的获客成本。而在支付宝上开小程序,平台的繁星计划向服务商开放流量代运营能力,全力支持商家私域数字化经营,通过降本增效帮助传统药店度过冷启动期。这很大程度上缓解了商家前期的获客压力。

支付宝小程序作为药店小程序的阵地,还能用多类数字化工具运营用户,包括发放会员权益、关联会员卡等,进一步固粉。

支付宝用户对支付宝平台的信任感较强,只要有合适的场景,把生活服务平台的心智植入用户心里,可以完成支付转化率,这是支付宝助力零售药店的差异化优势,也是药店愿意投入的重要因素。

支付宝曾表态称未来还将在周期慢病管理、中药代煎代送、线上复开方等用药场景,深化服务内容;同时充分发挥平台优势,将各类服务提供方、政府监管方、技术开发方串联起来。

支付宝未来对医药零售行业的支持

支付宝在2020年宣布升级,从最初的支付工具转型为数字生活平台。并且,近年来开放了不少公域流量和利好政策。对商家来说,这似乎释放出重要的信号:支付宝还是一个有待开垦的流量沃土。

相较于完全依赖商家自主运营的纯私域,支付宝的差异化优势是公域流量助力商家私域运营,同时开放各类数字化工具和能力给商家,包括提供同城配送、互联网医院问诊等产品插件和服务能力

药店商家布局支付宝小程序是完成了第一步。在支付宝上可以形成一个服务生态,例如打通异业合作,比如医院场景、体检、商超等都能跟药店进行合作。

一方面,支付宝为商家提供了数字化的可能性,从算经济账的角度来说,支付宝开小程序投入成本低但收益回报高;另一方面,用药的需求是种刚需,药店服务显然丰富了行业生态,为消费者提供了更多选择。

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