近年用户更倾向于线上购药，常态化疫情防控政策也推动药店进行创新转变，实体药店行业迫切需要改革转型。传统药店的优势是在用户里面的品牌建立，如果药店进行数字化的提升，是可以与O2O行业大头与之竞争，也是目前整个医药零售行业趋势。
支付宝今年宣布将通过不断开放公域流量，提供10亿用户池辅助商家私域运营，这对于传统零售药店来说是一个新的机会，连锁药店可以根据支付宝渠道的特殊优势搭建属于自营的小程序，打通线上购药场景。
大部分的O2O平台都会对商家进行抽佣，增加了商家的获客成本。而在支付宝上开小程序，平台的繁星计划向服务商开放流量代运营能力，全力支持商家私域数字化经营，通过降本增效帮助传统药店度过冷启动期。这很大程度上缓解了商家前期的获客压力。
支付宝小程序作为药店小程序的阵地，还能用多类数字化工具运营用户，包括发放会员权益、关联会员卡等，进一步固粉。
支付宝用户对支付宝平台的信任感较强，只要有合适的场景，把生活服务平台的心智植入用户心里，可以完成支付转化率，这是支付宝助力零售药店的差异化优势，也是药店愿意投入的重要因素。
支付宝曾表态称未来还将在周期慢病管理、中药代煎代送、线上复开方等用药场景，深化服务内容；同时充分发挥平台优势，将各类服务提供方、政府监管方、技术开发方串联起来。
支付宝在2020年宣布升级，从最初的支付工具转型为数字生活平台。并且，近年来开放了不少公域流量和利好政策。对商家来说，这似乎释放出重要的信号：支付宝还是一个有待开垦的流量沃土。
相较于完全依赖商家自主运营的纯私域，支付宝的差异化优势是公域流量助力商家私域运营，同时开放各类数字化工具和能力给商家，包括提供同城配送、互联网医院问诊等产品插件和服务能力。
药店商家布局支付宝小程序是完成了第一步。在支付宝上可以形成一个服务生态，例如打通异业合作，比如医院场景、体检、商超等都能跟药店进行合作。
一方面，支付宝为商家提供了数字化的可能性，从算经济账的角度来说，支付宝开小程序投入成本低但收益回报高；另一方面，用药的需求是种刚需，药店服务显然丰富了行业生态，为消费者提供了更多选择。
小明科技是专注于医药行业新零售解决方案服务商，提供智慧零售药店小程序+会员体系商城+动销邦SCRM+门店运营服务， 为医药行业连锁企业提供一站式数字化解决方案。
