数字化赋能，有效驱动药店新成长

随着消费市场的不断升级，新的市场、新的客群、新的需求带来更多的机遇和挑战。时代和环境的变迁，让不少传统行业开始转型发展，药店行业自然不会例外。

新的市场环境下，医药零售在经营管理上普遍存在几大痛点：营销渠道传统，无法有效触及目标用户；行业竞争大，品牌缺乏认知度难以生存；没有专业会员体系，无法留存用户，用户流失率高；药店缺少流量，难以促成交易。

从行业的演变趋势来看，数字化技术正越来越成为药店营销必不可少的手段。互联网使药品和医药服务跨越时间和空间限制，用更低的成本和更宽的延展性，为用户提供更专业的药品药事服务。

当前在疫情影响下，消费者的健康消费和购药习惯都形成了深刻的改变，利用数字化推动医药创新营销，已成为行业内共同发力的重点。

对于传统线下药店来说，最大痛点之一是流量少，获客能力不足。这也是药店需要开拓线上渠道的重要原因。

药店可以利用小程序发展线上渠道，丰富产品线迎合新消费需求，以用户价值为中心，去触达和了解用户，优化服务。

▲小程序可以展示多元化商品和营销活动，有效触达用户和优化服务

这个时代是精准管理，精准服务的时代，没有数字化就没办法前行。

在数字化的大背景下，药房只有把握数字化的发展趋势，将运营模式从之前的以商品为中心，走向以消费者为中心，线上线下协同发展，才能走得更远！