由于药品行业中间环节多、审查严格,所以从业门槛高,利润也较高。然而,近几年来,各个品牌的连锁药房正在扩张,直观反映在居民区周边的药房数量也在变多,竞争也越来越激烈。同时,药店也面临着产品差异化小、经营成本高等问题。
很多药房为了能够获得更多的用户和流量,将视线瞄准线上获客渠道的开发。有部分连锁药房都投入了APP软件的制作,但在推广和使用上并不理想。因为购药或看病并非高频刚性需求,很多消费者因为考虑到不会持续、频繁地使用,即便愿意下载,也会在使用后不久就卸载掉。
而选择开发小程序就不存在这些困扰,首先,小程序有着不输APP软件的应用性能且无需下载,其次,小程序即开即用,使用体验非常好,分享也非常方便,为用户接受的可能性更高。也就是说小程序能够为药房企业提供一个门槛更低、使用更方便的引流渠道,不仅如此,小程序还能为药房带来更多的营销机遇。
1 帮助药房获得更多周边流量
药房的顾客一般都是有突发但不非常紧急的需求的,且愿意在周边寻找购买渠道的,因此药房也通常都布局在各个小区附近。这个时候,能够通过线上的宣传能够为药房争取到更多的曝光机会,从而促进了线上用户的转化。
小程序开通附近的小程序后就能对周围3公里范围内的用户进行线上宣传,一旦用户有需求,只需打开微信小程序发现入口就能看到附近的药房小程序,此时,就体现出抢先做好小程序的优势,越早加入,独占这一渠道的时间就越长,竞争力就越大。
2 用户可通过小程序定位导航到实体店
药房小程序为用户的消费提供了两种选择,用户既可通过线上的小程序商城找到自己所需的药品,通过线上支付购买药品,也可以预约在线下实地购买。当用户在微信内通过搜索找到药房的小程序以后,要实地前往药房的话,可以通过小程序的定位导航功能,引导其前往药房实体店,方便用户找到最近距离的连锁药房。
3 提高用户黏性
药房小程序对于低频需求的客户来说,会是其能够长久接受的一项刚需轻应用,因为小程序无需下载安装、即开即用,且小程序不会主动向用户推送消息,不会干扰到用户,在用户眼中,小程序会是一项值得信赖的应用。只要药店能够为用户带来价值就能吸引用户,同时对于药店而言,小程序也能助其留住一部分低频用户的利器,通过小程序内部信息的完善以及秒杀、砍价、拼团等优惠活动功能的开通使用,可以一定程度上提高用户粘性。
随着各行各业对小程序的广泛关注和投入,很多药房也注意到了小程序的价值,在小程序风口当前,越早加入越能占据竞争优势,微信海量流量就是药房营销推广的最大保证。加上微信为小程序赋予的各项功能以及不断开放的接口权限,还能为药房的发展带来更广阔的前景。