两会热议：扩大零售药房经营范围，满足百姓多场景购药需求

3月5日，国务院总理李克强作《政府工作报告》。在涉及消费零售方面，《报告》中提到：“推动消费持续恢复”、“多渠道促进居民增收，完善收入分配制度，提升消费能力”、“推动线上线下消费深度融合，促进生活服务消费恢复，发展消费新业态新模式”以及“加强县域商业体系建设，发展农村电商和快递物流配送”、“提高产品和服务质量，强化消费者权益保护，着力适应群众需求、增强消费意愿”等。这些，都将为零售行业发展指明方向。

两会期间，人大代表于清明提议扩大零售药房经营范围和职能，自新冠肺炎疫情发生以来，药店成为百姓购买防疫防护物资、各类药品，特别是慢病、特病处方药的重要场所。药店处方药、医疗器械和大健康产品销售呈现显著增长。

总体来看，人口老龄化加速、线上购药需求提升，以及新冠疫情多点散发，使零售药店的传统线下交易模式远远不能满足居民的健康管理需求。

疫情期间，线上渠道如小程序购药需求迎来爆发性增长

因此，于清明建议，扩大零售药房基本功能。选取一批大型连锁零售药房进行网售处方药试点，通过对接电子处方、承接线上医保支付，打造“网订店取、网订店送”的网售处方药模式，授权药房参与线上统筹、普通两大类医保支付平台建设，满足百姓多场景购药需求。

随着政策不断推进和变化，药店的数量在近几年迎来快速增长，入局者增多带来了更激烈的市场竞争，再加上疫情常态化，不少药店面临巨大的经营压力，如何在困局中转型和突围考验着每一个药店。

市场环境和消费者需求不断发生变化，药店当前需要满足安全、及时、多场景等诸多要求，随着互联网新技术的发展，药店专业化、智能化是未来趋势，线上线下融合发展是药店发展的必经之路。

药店通过数字化升级，可以打通线上线下，精准了解客户需求，从而定制个性化健康服务，提供方便快捷的体验，将极大赋能药店往高质量方向发展。当前药店面临着诸多困难和压力，要想活得更好，走得更远，必须进行数字化改革创新，线上线下融合发展，保持与时代同频，紧跟大势发展。