10月28日，商务部印发《“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），其中指出，药品流通行业是国家医药卫生事业和健康产业的重要组成部分，是关系人民健康和生命安全的重要行业。
▲商务部关于《“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》
《指导意见》按照政策总体目标，到2025年，培育形成1-3家超五千亿元、5-10家超千亿元的大型数字化、综合性药品流通企业，5-10家超五百亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业，100家左右智能化、特色化、平台化的药品供应链服务企业。
推进“互联网+药品流通”
其中《指导意见》支持行业拥抱新科技，“稳步发展数字化药品流通”：
加快5G网络、大数据等技术应用，优化药品流通传统模式，实现要素、结构、流程、服务的迭代式升级。推动行业进行数字化改造与升级，促进企业“上线上云上平台”，深化市场营销、运营管理、仓储物流、产品服务等环节的数字化应用。
《指导意见》支持药品流通企业与电子商务平台融合发展，发展智慧供应链、智慧物流、智慧药房等新形态，推广“网订店取”“网订店送”等零售新模式，引导线上线下规范发展。
▲使用小程序线上下单，足不出户就可以送药到家
鼓励具有网络优势的中小企业与骨干企业重组，实现优势互补和服务延伸。鼓励中小企业品质化、精细化、多元化发展，支持药品零售连锁企业专业化、多元化发展，推动药品供应链服务企业智能化、特色化、平台化发展。
随着线上支付体系的逐渐完善，疫情催化线下无接触配送模式的渗透率大幅提升，赋予消费者更多的选择权与更大的决策权，医药O2O迎来加速发展期，医药新零售时代到来。
▲小程序结合多种营销活动，可以有效提升复购率和转化率
小程序作为医药新零售时代的有力工具，将药店线上线下结合，提高用户黏性，增加成交转化率。以小程序为基础，结合企业微信添加顾客，建设私域流量，不断触达用户，可以促使药店稳步提升复购和销量。
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