药店用这三招留住你的顾客！

随着医药行业的不断发展，零售药店发展迅速，药店的数量每年都在逐渐增加，而消费者对药店的服务要求也越来越高。要在激烈的竞争中脱颖而出，把自己的顾客留住是重要的一环。

       不管是好的称赞还是负面的评价，对于药店的经营发展来说，都是非常重要的建议。药店要定期对顾客的意见和建议汇总、整改，及时把结果反馈给广大消费者。

       药店的服务对象是需要买药用药的顾客，如果我们能够针对顾客提出的意见来改进工作，满足顾客的需求，使顾客满意，久而久之，普通的顾客将会成为忠实的会员。

       专业的药品信息服务是药店的核心竞争力。如果顾客在购买药品时，药店的店员能够以专业的药学知识去服务客户，通俗易懂地给顾客讲解相关药品信息，会给顾客留下良好的印象。

       这不仅可以增加顾客的购买意愿，吸引更多咨询型的顾客，让顾客增加对药店的信任感，同时还可以树立药店的专业形象。

       市场在不断变化，顾客的消费观念和方式也会不断变化。药店要时刻把握市场走向和顾客心理，在变化中求发展，抢占新机会，做到随时满足市场和顾客的需求。

       在当今时代，药店应该积极进行新零售转型，比如开发药店小程序，药店小程序能够比传统实体药店更进一步满足顾客对药品定制化、个性化和多样化的巨大需求，提升顾客的消费体验。

       树立创新求变和长远发展意识，在发展中不断提升服务质量和效率，才能赢得顾客的满意，留住顾客。

 小明科技依托超强的专业研发能力和优秀的服务能力，目前面向医药行业的零售（连锁）企业，提供以网上智慧药店为主，服务支持计划为辅的一站式“药店新零售” 技术与运营支持服务。

       小明科技旗下的单店王智慧药店小程序帮助连锁药店从店铺引流、会员管理、营销推广等多个方面进行整体的完善优化，从根本上解决药店客源难题，提升客源质量，让药店保持长久稳定的发展。