药店新零售是指通过互联网技术和数字化手段,将传统的线下药店销售和线上购物相结合,为消费者提供更加便捷、个性化的购药体验。近年来,随着政策不断助力和新冠疫情催化,药店新零售行业迎来新的发展契机。同时也面临着众多困境。
首先,医药零售发展的大环境发生了变化。虽然整体医药支出比例在提升,但是医药企业实际收入下降。疫情导致医药制造业不断发展,各个国家对于医药的投入不断增加。在后疫情时代,病毒不断变化,国内已经进入到了一个持续性投入医药研究的时代。医药卫生防疫抗疫已经成为了近几年的主流话题,对于疫情方面的新药的投入、研发、上市都将会获得大环境的加持。
其次,药店新零售具有许多优势。依托互联网,药店新零售可以把方便、规范做到极致。与传统的线下药店相比,药店新零售具有更广阔的市场覆盖面,可以延伸服务距离,为周边社区及更远的客户提供O2O方式的规范购药、货款支付、送药到家的流程化服务。同时,药店新零售引入了数字赋能,可靠性、有效性、多方参与的便利性均大大提高,容易开展和药厂、医院的合作,极大地推动了DTP药品的扩大使用。
最后,药店新零售需要转型升级加速。在行业市场规模不断提升的同时,药店新零售也面临着众多困境。为了更好地发展,药店新零售需要继续扬“便利”之长,并借助互联网,使方便和规范相结合,更上新台阶。此外,还需要引入更多的新技术和新模式,如人工智能、大数据等,来提高服务质量和效率。
综上所述,药店新零售具有许多优势和机遇。