动销邦SCRM - 为医药企业打造客户增长、客户运营、客户转化、客户管理于一体的私域增长平台

2022-07-18 17:11:31 lanpoxh 270

动销邦

SCRM

PRODUCT INTRODUTION

产品介绍

业务分析

动销邦SCRM为医药企业打造客户增长、客户运营、客户转化、客户管理于一体的私域增长平台。

借助企业微信与个人微信互通的优势，使医药企业统一品牌形象，赋能销售人员。让企业将公域流量沉淀到私域流量池，建立一个专业、高效、智慧的新型营销工具，实现业务快速增长。

客户痛点

01 服务场景缺失

1、在线咨询用药购药，与消费者场景连接不足

2、医药门店缺乏高效引流工具

会员私域沉淀困难

02 难以有效管理

1、业务进展慢，管理效率低，难以发挥组织的最优力量

2、标准运营管理专业人力培养成本高

03 角色间链接弱

1、药企、医师、医导、患者链接弱，无数据支撑活动反馈收集

2、难以洞察慢病及病患客户需求转化及留存低

04 客户数据缺失

1、用户数据未能打通，无客户健康档案

2、导购及药师不能查询用户历史购药记录关切点。

动销邦SCRM

从患者的角度

通过持续的患者服务，帮助患者持续有计划性的配合医师积极治疗，

保持健康心态，调整饮食，坚持锻炼，提高生活质量。

从导购及医师的角度

帮助管理患者，减轻医生导购人员负担，提高疗效。减少患者流失

从药企及门店经营角度

专业的服务能够把患者留住，让患者按疗程治疗，减少患者流失，即增加效益

动销邦SCRM

拉新裂变 定点投放

一、

突破门店增长困局，精准获取目标用户

产品功能

引流获客：渠道活码、门店活码、引流链接、批量加好友、用户搜索添加
营销中心：群打卡、抽奖活动、企微朋友圈、群裂变、企微任务宝

动销邦SCRM

在线客户档案

精准锁定业务切入点，差异化服务为客户提供在线健康管理

产品功能

客户转化：个人SOP、好友欢迎语、素材库、互动雷达、自动打标签、客户群发
聊天侧边栏：用户画像、聊天增强

动销邦SCRM

塑造专业形象

分角色统一对外形象管理，每一位员工都是对外服务窗口

产品功能

客户管理：客户列表、客户标签、客户资料卡、流失提醒、离职继承、在职转接
客群运营：客户群列表、群SOP、群日历、入群欢迎语、自动拉群、标签建群、客户群提醒、群里质检、客户群群发

动销邦SCRM

门店管理

门店资产保护，患者信息留档，服务不断层

产品功能

企业风控：消息存档、敏感词词库、敏感词监控、消息存档配置
运营管理中心：客户统计、成员统计

动销邦SCRM

核心优势

打通会员数据，深度挖掘客户画像

同步订单数据和会员数据等客户资产，形成多维度的客户画像

自动化营销工具，高效运营促转化

与营销打通，结合了营销画布等自动化营销工具，可多途径触达客户;与商品和券打通，可通过企微直接将商品和券发送给客户;提供了好友裂变、群裂变等多种裂变方式，进行老带新

打通小程序，一站式管理销售业绩

与另一款产品“智慧药店”打通，一个应用就可以同时查看与管理企微与客户间的联系、高效解决客户问题，以及计算药店的推广商品、销售、业绩计算、门店进销存等

动销邦SCRM

关于我们

小明科技是专注于医药行业新零售解决方案服务商，提供智慧零售药店小程序+会员体系商城+动销邦SCRM+门店运营服务， 为医药行业连锁企业提供一站式数字化解决方案。

动销邦智慧零售

电话：18802065800

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