传统药店的“解药”在哪里？

新的市场环境下，药店普遍存在几大痛点：营销渠道传统，无法有效触及目标用户；行业竞争大，品牌缺乏认知度难以生存；没有专业会员体系，无法留存用户，用户流失率高；药店缺少流量，难以促成交易。

时代和环境的变迁，让不少传统行业开始转型发展，药店行业自然不会例外。在当今时代，数字化是大趋势。通过数字化转型升级，优化服务，满足消费者多层次的健康需求，将会为药店产生巨大的价值。

随着互联网的冲击，线下药店也不得不谋求线上转型，纷纷加入O2O线上药店的发展行列中。

▲小程序使药店覆盖范围变大，扩大服务人群

小程序采取"线上下单+线下及时送药"的O2O模式，并配置药师咨询服务，提供各类个性化医药服务。顾客可以在小程序下单，足不出户就能体验快速用药，方便快捷。小程序使药店的覆盖半径增至3-5公里，服务范围远远大于传统药店。

随着互联网对整个商业环境的改变，消费者的行为和购买方式都发生了翻天覆地的变化。O2O新零售模式可以根据人们的消费习惯、消费渠道、消费需求的特点，形成相应的经营模式，满足多元化的消费需求，为消费者提供场景化、更舒适的服务。

O2O解决了顾客不愿意进店购买的绝大部分顾虑：价格透明、无过度推销、购物无接触甚至还可以在某些平台远程问诊，给实体店提供更远的商圈辐射，更加详细的后台数据分析和更加及时地送货上门。

现今，药店行业竞争愈发激烈，传统零售药店仍处于一个数量远超质量的窘境。随着药店的市场饱和度越来越高，药店的转型升级迫在眉睫。只有线上线下融合的O2O才能将实体门店优势发挥到最大。