面对市场的不确定性，药店如何应对？

在过去的2021年，药店行业“内卷”和“增长乏力”这两个热词经常被提及。

当前医药零售市场竞争激烈，不少地方药店的数量已趋于饱和，药店同质化的经营和营销方式使行业处于转型的风口浪尖。

一方面，随着政策的不断松绑，医药零售行业进入高度竞争阶段，一证开药店、取消限距等政策的落地，开办药店的门槛越来越低，必然会带来更大竞争，而如便利店售药等政策的实施，使业外带来的竞争压力也越来越大。

另一方面，随着消费市场的不断升级，新的市场、新的客群、新的需求带来更多的机遇。当前在疫情影响下，消费者的健康消费和购药习惯都形成了深刻的改变，利用数字化推动医药创新营销，已成为行业内共同发力的重点。

当前市场环境，越来越多的药店都开始走线上线下双线融合的发展模式。

医药新零售模式已经凸显出很强的生命力。很多药店自建小程序商城等平台，进行线下线下双线发展，丰富产品线迎合新消费需求，以用户价值为中心，去触达和了解用户，优化服务。

▲小程序提供各式个性化服务，有效触达不同用户和优化体验

数字化营销是一种具有创新意识的营销观念，这种思路也是传统药店必然要走的路。如果固步自封，不愿意接受新的经营理念，那么只能在行业的大浪中淹没。