药店如何满足多元化服务？

随着大健康理念的深入，消费者的需求也在不断变化。精准把握顾客的需求，无疑是药店发展的关键。

以前药店基本只是出售药品，但随着人们的健康意识不断提高，对健康的需求也发生了质的改变。从单一的药品需求发展到保健品、养生健康等方面的需求。作为药店应看准这一市场需求，去挖掘和满足这种市场需求的制造的商机。

以传统药店的管理经验、运营模式显然并不能满足多元化经营的需求，因此多元化更需要专业化的平台和服务。

实体药店受到医药电商的冲击，线上的品类一般比区域性的线下药店品种要齐全，而且网上的价格竞争比线下更为激烈。

互联网信息化时代，顾客的消费方式也在发生改变，网上购药的份额不断上升，药店数字化转型势在必行。

▲小程序以健康管理、积分商城等功能赋能药店多元化服务

药店要充分运用数字化技术，把药店从单纯卖药升级到健康管理中心，借助数字化手段为会员管理、会员营销等多方面赋能。

药店的多元化经营往往是跨行业的经营，在药品之外增加诸如日化、食品、器械等品类的销售。

通过小程序，可以把更多样的商品和服务提供到顾客，让顾客感受到药店的服务不再仅仅局限于提供药品，而是逐渐向顾客身边的“健康管家”转变。

多元化的路上，药店必须找准自身定位，打造核心竞争力，形成有特色的品牌，才能从激烈的市场环境中寻求发展。