药店会员营销的关键点

       对于药店而言，会员营销不仅可以培养众多忠实顾客，更能提高药店的转化率，是留住老客户的有效营销手段。

       不管是从盈利方面还是在长远发展的布局中，药店拥有足够多的会员、吸引更多的顾客是掌握主动权的重要保障。

       药店会员两种形式，包括有门店直接登记的会员，还有线上如微信小程序的电子会员。其中微信小程序上面的会员是对药店较为重要、有价值的会员。

微信小程序社交属性，能够更好的触达用户

        首先，微信受众广泛，基本上药店顾客都有在使用微信，不用花费太多时间和成本推广。第二，微信是即时社交聊天平台，沟通和分享方便，用户触达更加便捷有效。

1、分类设置服务

      根据不同的人群设置不同的服务和内容，比如患有慢性病的老年群体，这些可以设置相应的慢病药品健康专题服务，建立相应的社群，因为这类顾客都有较高的消费需求粘度。只要药店能为这类消费群体提供合适和满意的服务，就能够带动口碑，激发顾客的复购。

2、设置规则模式

      设置会员规则，可以根据消费额度设置相应会员的等级和积分细则，让会员成为一种身份象征，不断优化和增加会员权益，吸引更多顾客成为会员。更有利于提高用户体验，更好地培养会员忠诚。

设置规则权益，更有利于显示身份象征

3、持续跟踪反馈

       建立相应会员社群，在日常生活中，顾客难免会遇到一些健康问题或者需要找一些药品之类的，在社群里，他们可以随时随地咨询。保持社群的热度，定期进行会员回访，及时巩固与会员的联系。有利于推动会员完成复购等购买行为，从而增加销售。